《LOL》拳头公司也有黑科技：潜移默化中消灭LOL喷子
RiotGames曾经试过很多方法来对待游戏中的的负面情绪行为，最早的时候采用的是审判系统。这个系统会注意那些因为不当行为被举报的玩家，并且让社区评判他们是否应该被处罚，而不是直接通过举报的次数来封号。这是Riot“用改造取代移除”想法的一部分，希望能够从 根源上改变玩家的行为，而不是每次出现就极力抹灭。
Riot的首席社交系统设计师JeffreyLin最近在游戏开发者峰会上谈到过这个问题。“越来越多的人开始投身到线上生活中，他们没有特别清晰的团队意识。他们并不在学习团队合作，他们只能在游戏中学到这些东西，但在那里却没有任何硬性规定。”
于是，有些玩家根本不知道他们的语言能够对其他玩家造成怎样的影响。“一位玩家写道，‘我不知道三字经的伤害性’。他在道歉声明中说他并不知道自己的语言有多大的伤害性，”Lin解释道。
让玩家直面自己的言行只是Riot众多策略中的一条而已，在神经科学方面拥有博士学位的Lin帮助Riot撞在了很多鼓励积极行为的科技。通过使用颜色区别玩家、奖励良好行为的玩家、限制消极玩家的聊天权利等，全面制止语言骚扰的现象。
RiotGame的措施取得效果了吗?
Riot说他们的新提供已经让英雄联盟成为了一个更加积极的地方了。在实施禁言功能后，Riot说消极言论行为降低了32.7%，其他的试验性措施也取得了类似的结果，包括一些行为方面的小贴士“如果你在他们犯了一个错误之后就骚扰他们，团队合作会更加糟糕”，用各种颜色展示。
红色的提示比白色的提示对整顿玩家行为更加有效。
很多玩家的负面行为都是由于匿名性而导致的，不过Riot并不认为这是根本。取消匿名并不会减少负面行为的产生，喷子永远都是喷子。
Riot的措施不一定会对其他游戏有效，而且很多玩家也提出限制交流会导致更加糟糕的团队合作。其他人认为还是让社区评判玩家是否应该被封号更有效果。
不过英雄联盟在消灭消极行为方面采取的措施取得了很明显的成效，而且因为线上社区是我们自己创造的，并不是凭空出现的，停止骚扰和消极行为是我们每个人的责任。
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